Caso Bidplaza – casa in Sardegna, prime reazioni degli utenti

E’ passata una settimana dalla “misteriosa” sparizione della casa in Sardegna di BidPlaza, e le uniche novità in merito sembrano provenire dagli utenti. Bidplaza infatti non solo non ha rilasciato nessuna comunicazione ufficiale, ma prosegue la sua attività come se nulla fosse successo, anzi dal 22 ottobre ad oggi si sono già aggiudicate 7 aste.

In data odierna (28 ottobre) abbiamo inviato una e-mail al servizio di supporto di BidPlaza, di cui riproponiamo qui il testo integrale

Spett.le Bidplaza,
vi scrivo come responsabile del blog relativo alle aste al ribasso puntaeviaggi.com. Abbiamo riscontrato – come del resto gli utenti e altri blog del settore – la sparizione dell’asta al ribasso della casa in Sardegna che già era stata rinviata dal 29 luglio al 22 ottobre. Non ci risulta che abbiate rilasciato alcun comunicato ufficiale nè sul vostro sito nè in altra sede, solo sulla vostra pagina Facebook un utente dichiara che abbiate motivato la sparizione dell’asta in seguito a “problemi tecnici”.

Abbiamo dedicato il giorno 22 un articolo al caso, potete leggerlo qui http://www.puntaeviaggi.com/2009/10/22/caso-bidplaza-sparita-lasta-della-casa-in-sardegna-e-il-colpo-di-grazia/ , poichè in questa settimana non c’è stata alcuna comunicazione da parte vostra con la presente vorremmo chiedervi se pensate di intervenire, se volete fornire qualche risposta/informazione ai lettori del nostro blog e quali saranno i provvedimenti conseguenti la cancellazione dell’asta.

In allegato alla vostra eventuale risposta, se possibile richiederemmo anche l’autorizzazione alla pubblicazione sul nostro blog.
Confidando in un vostro riscontro auguriamo buon lavoro e porgiamo cordiali saluti.

In caso di una risposta con autorizzazione alla pubblicazione provvederemo ovviamente ad inserirla sul sito. Tuttavia non siamo molto fiduciosi a riguardo viste le lamentele degli utenti negli ultimi mesi riguardo al servizio clienti di Bidplaza.

Al momento chi invece sta facendo sentire la voce sono – ovviamente – gli utenti che hanno partecipato all’asta, in particolare sulla pagina Facebook di Bidplaza e su alcuni forum, tuttavia non sembra essere ancora molto conosciuto il fatto, lo dimostra da un lato il fatto che Bidplaza continui l’attività (e molti utenti a quanto pare continuano a giocarci).

Certo è paradossale che quando fu messa all’asta “Una notte da re” con il brindisi con Melita Toniolo (abbiamo trattato più a fondo la cosa nel precedente articolo) ne parlarono diversi media come ad esempio TgCom, ora che c’è di mezzo una potenziale truffa le uniche “voci” sono quelle che provengono dagli utenti e da qualche blog o forum.
Rimane il fatto che al momento le uniche proposte sono quelle che si possono leggere sulla pagina Facebook di Bidplaza, tra cui

- segnalare il sito alla Guardia di Finanza
- segnalare il sito al suo provider (register.it)
- segnalare il sito al NIC

In particolare per register.it (riportiamo anche qui il numero verde per contattarli, 800 734 478) il numero di segnalazioni può fare la differenza e potrebbe portare all’oscuramento del sito, come indicato dall’utente Emiliano Vezzosi che ha già provato a contattare Register.it . Viene fatto notare che chiaramente la denuncia di qualche utente che si fosse mosso anche con una causa potrebbe avere più influenza, ma probabilmente di fronte a un numero consistente di telefonate segnalanti lo stesso problema, Register.it non potrebbe non prendere provvedimenti almeno temporanei.

Sempre dalla pagina Facebook lo stesso utente riporta che Bidplaza gli ha scritto una mail dichiarando che l’asta è stata annullata per “problemi tecnici”, questa al momento sarebbe l’unica versione proveniente da Bidplaza. Rimangono tuttavia ovviamente molti dubbi a riguardo:
- Problemi tecnici riscontrati proprio il giorno di chiusura dell’asta (dopo diversi mesi che era in corso) ?
- Perchè non comunicarlo prontamente agli utenti?
- Come mai tutte le altre aste si sono concluse senza nessun tipo di problema ?
- Se fossero stati problemi tecnici, non si sarebbero ormai risolti con eventuale rimessa in asta della casa ?

Sicuramente il fatto più grave è che Bidplaza continui a operare senza il minimo problema, per questo è quantomeno necessario diffondere la notizia di quanto successo con l’asta in Sardegna e dei problemi avuti dagli utenti negli ultimi mesi, al momento le lamtenele degli utenti probabilmente soffrono un’eccessiva frammentazione e non c’è un luogo di “riunione” dove esprimere il proprio punto di vista e soprattutto dove organizzare insieme i provvedimenti.

In questo senso il nostro blog  è a vostra disposizione, se volete proporre qualche iniziativa potete comunicarcelo e possiamo optare per la creazione di un “punto di appoggio” o di riferimento per gli utenti che hanno partecipato all’asta in questione.

Continueremo a seguire la faccenda per fornirvi tutti gli aggiornamenti del caso.

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